Als Serviceplanner ben je verantwoordelijk voor het efficiënt inplannen van service- en onderhoudswerkzaamheden. Je vormt de schakel tussen klanten, monteurs en interne afdelingen, met als doel een optimale serviceverlening en klanttevredenheid te realiseren. Daarnaast ben je het eerste aanspreekpunt vanuit service voor installateurs die met vragen bij ClimaRad terecht komen.
Over ClimaRad
ClimaRad heeft als producent van decentrale klimaatoplossingen (voor ventileren, verwarmen en koelen) een aanzienlijke marktpositie verworven op het gebied van binnenklimaat. Dit jonge bedrijf staat voor duurzaamheid, is continu bezig met productontwikkeling en wil het belang van een gezond binnenklimaat onder de aandacht brengen bij organisaties uit verschillende markten (zorg, woningbouw en utiliteit). Denk hierbij aan zorginstellingen, woningbouwcorporaties, architecten, vastgoedontwikkelaars, etc.
Neem een kijkje op climarad.nl/over-ons/ voor meer informatie.
Kerntaken en verantwoordelijkheden:
Je bent een bijzonder gedreven persoonlijkheid, hebt minimaal MBO werk- en denkniveau en kunt (wilt) zelfstandig werken. Je hebt affiniteit met techniek en planning.
- Plannen en coördineren van onderhouds- en servicebezoeken.
- Dagelijks contact met klanten voor het maken, wijzigen of bevestigen van afspraken.
- Afstemmen van planningen met monteurs en zorgen voor een optimale inzet van personeel.
- Bewaken van de voortgang van werkzaamheden en signaleren van knelpunten.
- Verwerken van storingsmeldingen en organiseren van spoedinterventies.
- Voorbereiden van opdrachten: controleren op beschikbaarheid van onderdelen, gereedschappen en documentatie.
- Verwerken van administratieve gegevens in het planningssysteem.
- Rapporteren over uitgevoerde werkzaamheden.
- Meedenken over procesoptimalisatie binnen de afdeling service.
Functie-eisen:
- MBO werk- en denkniveau.
- Ervaring in een vergelijkbare functie is een pre.
- Affiniteit met techniek of planning.
- Goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
- Stressbestendig, accuraat en klantgericht.
- Sterke communicatieve en organisatorische vaardigheden.
- Proactief, nauwkeurig en oplossingsgericht.
- Ca. 20 uur per week beschikbaar, bij voorkeur 5 dagen per week, 4 uur per dag.
Wat bieden wij:
- Een afwisselende en verantwoordelijke functie binnen een dynamische werkomgeving.
- Uren flexibel in te plannen.
- Contract voor onbepaalde tijd.
- €2.500 – €3.100 bruto p/mnd, afhankelijk van ervaring (o.b.v. 40-urig contract).
- Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, o.a. een 13e maand en 35 vakantiedagen (o.b.v. 40-urig contract).
- Mogelijkheden voor opleiding en ontwikkeling.
- Informele werksfeer en korte communicatielijnen.
- Werken in een collegiaal team van collega’s, veel gezellige PV-activiteiten en een fietsplan.
Word jij onze nieuwe collega?
Stuur dan een motivatiebrief met CV naar hans@climarad.com t.a.v. Rolf-Jan Hans (Manager Projecten & Aftersales).
Bellen of appen mag uiteraard ook via 06-53473674.
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.